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Descripción
El puesto de Auxiliar de Información requiere la realización de diversas actividades centradas en la atención y el servicio. Las responsabilidades principales incluyen la atención telefónica, gestionando las llamadas entrantes y salientes, y proporcionando información básica o derivando las consultas al personal correspondiente. Otra función clave es la recepción y distribución de la correspondencia, mensajería y valijas, asegurando que todos los envíos lleguen a sus destinatarios de manera oportuna y organizada. También se encargará de recibir a las visitas que acudan a las instalaciones, ofreciendo una primera acogida y dirigiendo a las personas a la zona o al empleado adecuado.Además, el auxiliar realizará rondas de control periódicas por las instalaciones para verificar que todo esté en orden y seguir los protocolos de seguridad establecidos. Otro aspecto fundamental es el control de accesos, supervisando la entrada y salida de personas y vehículos para garantizar la seguridad del recinto. La atención al público que solicita información es una parte central del trabajo, lo que implica escuchar las consultas, proporcionar respuestas claras y, cuando sea necesario, guiar a las personas hacia los recursos o servicios disponibles. Por último, se encargará de preparar las instalaciones para su apertura y cierre, asegurando que todas las áreas estén listas para el inicio de la jornada y que se cierren adecuadamente al final del día.
El horario de trabajo implica turnos rotativos que cubren las 24 horas, incluyendo los turnos de mañana, tarde y noche, lo que requiere flexibilidad por parte del candidato. La jornada laboral se establece en 28 horas semanales, distribuidas a lo largo de los siete días de la semana, con los descansos legales correspondientes. Este puesto es adecuado para personas organizadas, con buena capacidad de comunicación y orientación al servicio, que puedan manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Se valorará la experiencia previa en funciones similares, aunque no es un requisito excluyente si el candidato demuestra las competencias necesarias.