Descripción
Este puesto implica una serie de funciones clave dirigidas a la gestión de información y apoyo en el entorno operativo. Las responsabilidades principales incluyen la atención telefónica, recibiendo y gestionando llamadas de manera profesional. También comprende la entrada y distribución de correspondencia, mensajería y valijas, asegurando que todos los envíos lleguen a su destino de manera oportuna y segura. Otra función esencial es la recepción de visitas, proporcionando una primera impresión positiva y dirigiendo a las personas a las áreas o contactos adecuados.Se requiere la realización de rondas de control periódicas para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de las instalaciones. El control de accesos es una parte fundamental del rol, verificando la identidad y autorización de las personas que entran y salen. La atención al público que solicita información es central, lo que exige claridad, paciencia y precisión en las respuestas. Además, el puesto conlleva la preparación de las instalaciones para su apertura y el posterior cierre, asegurando que todo esté en orden.
Para el desarrollo óptimo de estas funciones, se valora experiencia previa en puestos similares. Se requieren conocimientos de informática a nivel de usuario, suficientes para manejar sistemas básicos de registro y comunicación. La orientación al servicio al público es una competencia crucial. Es necesario estar dado de alta como demandante de empleo en los servicios públicos correspondientes. El rol puede implicar periodos prolongados de bipedestación y la realización de rondas físicas. Como Centro Especial de Empleo, se prioriza la contratación de personas con diversidad funcional, que posean un certificado de discapacidad igual o superior al 33% y/o un IPT (Incapacidad Permanente Total) reconocido.