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Descripción
La posición de Auxiliar de Información consiste en desempeñar una serie de tareas clave para asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias, con un enfoque especial en la atención al cliente y el soporte administrativo básico. El rol exige un alto nivel de responsabilidad y compromiso, particularmente debido a la naturaleza del horario de trabajo establecido. Las funciones principales se centran en gestionar la comunicación entrante y saliente, tanto telefónica como presencial, garantizando que la información fluya de manera eficiente y profesional en todo momento. Esta labor es fundamental para mantener un entorno de trabajo organizado y seguro para todos los empleados y visitantes.Entre las responsabilidades específicas se incluyen la gestión de la centralita telefónica, recibiendo y dirigiendo llamadas de manera apropiada. Asimismo, el auxiliar se encarga de la recepción, clasificación y distribución de todo el correo físico, paquetería y documentación interna. Otra función esencial es la atención directa al público, proporcionando la información solicitada y dirigiendo a los visitantes hacia las personas o departamentos correspondientes. Adicionalmente, el puesto conlleva tareas de apoyo logístico relacionadas con la apertura y cierre de las instalaciones, asegurando que los espacios estén preparados para el inicio y la finalización de la jornada laboral.
El desempeño en este rol también implica una función crítica en situaciones de emergencia, donde se espera que el auxiliar tome la iniciativa para coordinar los procedimientos de evacuación y preste asistencia a otros según los protocolos de seguridad establecidos. Se valorará positivamente la posesión del título de Educación General Básica o de la ESO, así como un nivel medio de conocimientos informáticos. Se requiere disponibilidad para turno nocturno, habilidades sociales y comunicativas desarrolladas, y estar inscrito como demandante de empleo. Como organización, se prioriza la contratación de personas con diversidad funcional que acrediten un certificado de discapacidad igual o superior al 33% y/o un grado de incapacidad permanente total.