Oferta de empleo: Auxiliar administrativo/a

Descripción

El puesto requiere la realización de diversas tareas administrativas dentro del área de resolución nacional de una empresa del sector energético. Las funciones principales incluyen la gestión integral de tareas de back office, lo que abarca la recepción y el análisis de tickets o peticiones entrantes. También se encarga de procesar bloqueos de cuentas según los protocolos establecidos, asegurando la correcta aplicación de las políticas de la empresa. Otra responsabilidad clave es la atención al cliente, tanto por vía telefónica como por correo electrónico, proporcionando respuestas precisas y un servicio eficiente. Además, el rol implica tareas de conciliación de cuentas, verificando y armonizando registros financieros para garantizar su exactitud. El perfil debe adaptarse a un entorno de trabajo remoto, manteniendo la productividad y la comunicación efectiva con el equipo. El horario de trabajo es en turno partido, cubriendo una amplia franja horaria para atender las necesidades del servicio. Se valorará positivamente la residencia en zonas cercanas a la ubicación operativa de la empresa, aunque el trabajo se desempeña en modalidad de teletrabajo. El entorno es dinámico y requiere una organización metódica para manejar múltiples flujos de trabajo simultáneos. La posición contribuye directamente a la eficiencia operativa del departamento, apoyando procesos críticos de administración y servicio al cliente.