Oferta de empleo: Auxiliar administrativo / atención al cliente – logística nacional

Descripción

Este puesto se centra en labores de apoyo administrativo y atención al cliente dentro del ámbito de la logística nacional. La persona seleccionada formará parte de un equipo dinámico encargado de garantizar la excelencia en la gestión de entregas y la satisfacción de los clientes. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa a clientes, resolviendo sus dudas e incidencias a través de teléfono y correo electrónico de manera eficiente. Además, se realizará un seguimiento diario del estado de las entregas de mercancía a nivel nacional para asegurar que todos los procesos se desarrollen según lo planificado. Otra función clave es la gestión documental, que implica la introducción de datos, albaranes y pedidos en el sistema informático de la empresa, manteniendo la precisión y el orden en los registros. La coordinación interna es fundamental, ya que requiere comunicar cualquier incidencia de manera inmediata al equipo de tráfico y a los transportistas, facilitando la resolución rápida de problemas. Asimismo, se presta apoyo general al departamento de administración en la realización de tareas rutinarias, contribuyendo al buen funcionamiento operativo diario. El rol demanda una persona meticulosa y proactiva, capaz de manejar múltiples tareas en un entorno logístico que valora la puntualidad y la eficiencia. La integración en un equipo cohesionado permite un entorno de colaboración donde el trabajo en conjunto es esencial para alcanzar los objetivos establecidos. La posición no solo implica el manejo de herramientas informáticas, sino también la aplicación de habilidades organizativas para optimizar los flujos de trabajo administrativo.