Oferta de empleo: Auxiliar administrativa en gestión de seguros y atención al cliente. media jornada

Descripción

El puesto se centra en el apoyo administrativo dentro del ámbito de la gestión de seguros. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa al cliente, tanto presencial como telefónica o por correo electrónico, resolviendo consultas y proporcionando información sobre productos y coberturas. La gestión de pólizas es una tarea fundamental, lo que implica la creación, modificación, renovación y cancelación de contratos de seguros, asegurando que toda la documentación esté completa y sea precisa. Otra función clave es la cotización de seguros, utilizando herramientas específicas del sector para calcular primas y presentar las opciones más adecuadas a las necesidades del cliente. Además, se realizan tareas de tramitación administrativa general, como el registro de documentos, la organización de archivos y la preparación de informes. El apoyo en la gestión de recibos y liquidaciones también forma parte del día a día, garantizando el correcto seguimiento de los pagos y la conciliación de cuentas. Se espera que la persona en este puesto mantenga una comunicación fluida con las compañías aseguradoras para agilizar trámites y resolver incidencias. El entorno de trabajo requiere precisión, organización y una actitud proactiva para gestionar múltiples tareas de manera eficiente, siempre con un trato cordial y profesional hacia el cliente. El conocimiento de los diferentes ramos de seguros, como automóvil, hogar, salud, vida y decesos, es esencial para desempeñar las funciones de manera efectiva. La utilización de herramientas tecnológicas, como sistemas CRM y software ofimático, es habitual para optimizar los procesos y mantener una base de datos actualizada.