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Descripción
La función del Auditor de Calidad de Flotas consiste en supervisar y garantizar la calidad operativa en el ámbito del negocio de flotas. Su labor principal es asegurar el cumplimiento estricto de los procedimientos internos, los contratos vigentes y los estándares de calidad establecidos por la organización. Este rol implica una revisión constante de las actividades desarrolladas en el campo, alineándolas con la estrategia general del negocio para mantener la eficiencia y la efectividad en todas las operaciones.Entre las tareas específicas se encuentran la realización de auditorías y revisiones periódicas para evaluar la calidad del servicio prestado por los concesionarios y los equipos de montaje. Además, el auditor gestiona el seguimiento operativo de los contratos, verificando el cumplimiento de los acuerdos establecidos con las distintas partes. Es responsable de la elaboración de informes detallados sobre actividad, calidad y rendimiento, documentos que sirven para identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras. La coordinación y el soporte a los equipos de montadores y a los proveedores externos también forman parte de sus responsabilidades diarias.
El puesto requiere la realización de visitas periódicas a clientes y concesionarios con el fin de evaluar de primera mano el servicio ofrecido y detectar posibles necesidades o desviaciones. A partir de estos análisis, el auditor debe proponer acciones concretas orientadas a la mejora continua y la optimización de los procesos operativos. El objetivo final es mantener y elevar los estándares de calidad, asegurando que todas las operaciones relacionadas con la flota se ejecuten de acuerdo con los parámetros definidos y contribuyan a la eficiencia global del negocio.