Oferta de empleo: Atención al cliente y soporte administrativo

Descripción

Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en la zona del Eixample de Barcelona. El rol combina labores de atención telefónica con tareas administrativas, garantizando un servicio eficiente y de calidad a nuestros clientes. Serás la primera línea de contacto, gestionando llamadas entrantes y canalizando las consultas hacia los departamentos adecuados. Además, te encargarás de la recepción, verificación y clasificación de la documentación recibida, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y archivada.

El control de calidad es esencial: deberás verificar la exactitud de los datos ingresados y resolver incidencias de forma ágil. También gestionarás quejas y reclamaciones de trámite sencillo, siempre con un enfoque orientado al cliente. Trabajarás en un entorno dinámico donde la comunicación y la organización son clave. Colaborarás con otros equipos para asegurar un flujo de trabajo óptimo y contribuirás a la mejora continua de los procesos.

Valoramos la autonomía y la capacidad de priorizar tareas. Disfrutarás de un horario estable con posibilidad de teletrabajo tras un periodo inicial. El puesto ofrece una oportunidad de crecimiento dentro de la empresa, con una incorporación inicial a través de una ETT y posterior paso a plantilla tras superar el periodo de prueba.