VeterisJobs
Descripción
El puesto implica ofrecer soporte y asistencia a clientes, principalmente a través de comunicación en portugués. Las responsabilidades centrales incluyen atender y resolver consultas, gestionar llamadas y correos electrónicos, y mantener actualizada la información en los sistemas internos de gestión de clientes. Se requiere identificar las necesidades de los clientes para proporcionar soluciones adecuadas, asegurando un alto nivel de satisfacción. La colaboración con otros departamentos es fundamental para garantizar una atención integral y eficaz.Entre las cualificaciones necesarias se encuentra un excelente dominio del portugués, tanto en expresión oral como escrita. Son esenciales las habilidades de comunicación efectiva y la capacidad de empatizar con los clientes. El candidato debe poder trabajar en equipo, gestionar múltiples tareas simultáneamente y tener una clara orientación al cliente, junto con aptitudes para la resolución de problemas. Se requiere conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico y multicultural en Paterna. Se ofrece formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía. La modalidad es presencial, con disponibilidad para trabajar en los turnos rotativos establecidos. Se valoran positivamente los conocimientos relacionados con óptica y los productos del sector, ya que pueden ser necesarios para ofrecer un asesoramiento más completo. La posición representa una oportunidad para formar parte de un equipo consolidado en el ámbito de los servicios.