Descripción
El puesto de Representante de Servicio al Cliente para Banca tiene como función principal la atención directa al cliente en la zona de caja de una oficina bancaria, gestionando operaciones financieras básicas y cotidianas. Esto incluye la realización de depósitos, retiros, pagos de servicios y consultas sobre saldos, asegurando que todas las transacciones se procesen con precisión y eficiencia. El rol requiere mantener un alto nivel de servicio, proporcionando información clara y resolutiva a los clientes sobre los productos y procedimientos de la entidad. Además, el profesional será responsable de apoyar las actividades comerciales de la oficina, identificando oportunidades para presentar productos financieros adecuados a las necesidades del cliente, siempre bajo la supervisión y guía del equipo comercial. Esta labor comercial se enfoca en la promoción de cuentas corrientes, productos de ahorro básicos y servicios asociados, con el objetivo de contribuir a los objetivos de captación y fidelización de la oficina. Otra área clave de responsabilidad es la resolución de incidencias y consultas administrativas que puedan surgir en el día a día, tales como aclaraciones sobre comisiones, problemas con tarjetas o gestiones documentales sencillas. El profesional actuará como un primer punto de contacto, canalizando las consultas más complejas al departamento correspondiente. El rol también implica un soporte operativo general al equipo de la oficina, colaborando en tareas administrativas, organización del espacio de trabajo y garantizando que los materiales promocionales y la información para el cliente estén actualizados y disponibles. Este soporte es fundamental para mantener la fluidez operativa y un ambiente de trabajo productivo. En definitiva, la posición está diseñada para ser un pilar en la experiencia del cliente, combinando habilidades de servicio, conocimientos operativos básicos y un enfoque proactivo para apoyar el funcionamiento global de la oficina bancaria. Requisitos
Se requiere poseer un Grado Universitario en las áreas de Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía, Derecho, Análisis Económico, Contabilidad y Finanzas, o Marketing y Gestión de Empresas. Los candidatos deben estar en una de las siguientes situaciones académicas: tener pendientes un máximo de cinco asignaturas para finalizar la carrera, estar realizando el Trabajo de Fin de Grado (TFG), o haber finalizado los estudios recientemente. Es imprescindible tener una clara orientación al cliente, capacidad de aprendizaje rápido y dotes comunicativas efectivas. No se exige experiencia laboral previa en el sector bancario. Se ofrece
El contrato es temporal, específicamente para refuerzos por el período vacacional, con una duración desde el 24 de agosto de 2026 hasta el 8 de septiembre de 2026. La retribución económica es de 16,60 euros brutos por hora. La jornada laboral es intensiva por las mañanas, de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 12:00 horas. La empresa proporcionará una formación especializada previa a la incorporación, la cual no es remunerada, para preparar al candidato para las funciones del puesto. Existen posibilidades reales de continuidad y proyección profesional dentro de la entidad una vez finalizado el período temporal, dependiendo del desempeño y las necesidades de la organización. 
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