Oferta de empleo: Atenció al client banca prat de llobregat (el), barcelona (cte. substitució per baixa it incorporació inmediata)

Descripción

Este puesto se centra en la prestación de servicios financieros directos al cliente, siendo la interfaz principal entre la entidad bancaria y sus usuarios. El profesional será responsable de atender consultas, resolver incidencias y proporcionar información precisa sobre productos y servicios del banco. Este rol requiere un trato cordial y eficiente, asegurando una experiencia satisfactoria y fomentando la fidelización de la clientela. La gestión operativa diaria incluye la realización de transacciones monetarias y el mantenimiento de la caja, garantizando su exactitud y seguridad en todo momento. Además, se llevarán a cabo diversas labores administrativas de apoyo a la oficina, como la gestión documental, el archivo y la actualización de registros, contribuyendo al correcto funcionamiento del equipo. Otra faceta importante del puesto es la participación en la venta de productos financieros, identificando oportunidades y asesorando a los clientes según sus necesidades, siempre dentro del marco normativo y ético establecido. La formación continua, tanto inicial como la proporcionada por el banco, es fundamental para mantener actualizados los conocimientos sobre los productos ofertados y los procedimientos internos. El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad, ya que las tareas pueden variar según la demanda del día y las necesidades específicas de la oficina. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos para optimizar los procesos y la atención al cliente. El horario establecido, con jornadas de tarde, permite cubrir una franja de alta actividad en la sucursal, ofreciendo flexibilidad en la organización personal. Este rol es una oportunidad para desarrollar una carrera en el sector bancario, adquiriendo experiencia práctica en un entorno profesional estructurado. Las funciones descritas son esenciales para el mantenimiento de la calidad del servicio y la reputación de la entidad financiera en su ámbito local.