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Descripción
El puesto de Asistente Comercial es fundamental para el funcionamiento eficiente del departamento comercial. Las responsabilidades incluyen la gestión integral de la atención al cliente, abarcando consultas presenciales en la oficina, llamadas telefónicas y comunicación a través de plataformas digitales como WhatsApp y correo electrónico. Esta labor requiere no solo habilidades de comunicación claras y empáticas, sino también la capacidad de manejar múltiples solicitudes simultáneamente, asegurando que cada cliente reciba una respuesta oportuna y satisfactoria.La participación en ferias internacionales es otro aspecto clave del rol. El asistente comercial acompaña al equipo en estos eventos, ayudando en la preparación de materiales promocionales, interactuando con visitantes y recopilando información de contactos. Posteriormente, se encarga del seguimiento meticuloso de los leads generados, mediante correos electrónicos personalizados y llamadas de seguimiento, para convertir prospectos en clientes reales. Esta tarea demanda habilidades de persuasión y persistencia, así como la capacidad de trabajar en entornos dinámicos y multiculturales.
Además, la actualización constante de la base de datos de clientes es esencial para mantener la eficacia de las estrategias de ventas. El asistente comercial introduce nuevos contactos, actualiza información existente y asegura la integridad de los datos, lo que facilita campañas de marketing dirigidas y análisis de mercado. El apoyo administrativo incluye tareas como la gestión de correspondencia, la organización de archivos y la asistencia en la preparación de informes comerciales, contribuyendo a la optimización de los procesos internos.
La coordinación en la preparación de propuestas comerciales implica trabajar estrechamente con los comerciales para desarrollar ofertas competitivas. Esto abarca desde la investigación de necesidades del cliente hasta la redacción de propuestas detalladas y la gestión de plazos de entrega. El asistente comercial debe tener una atención al detalle excepcional y habilidades de redacción profesional, asegurando que las propuestas sean claras, persuasivas y alineadas con los objetivos de la empresa.
En resumen, este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas y interpersonales, con un enfoque en la eficiencia y la mejora continua de los procesos comerciales. El entorno de trabajo es colaborativo y orientado a resultados, ofreciendo oportunidades para el desarrollo profesional en el ámbito comercial, donde el asistente puede contribuir directamente al crecimiento y éxito de la organización.
Requisitos
Los candidatos deben poseer al menos un año de experiencia en funciones similares, con demostradas habilidades en atención al cliente y gestión de consultas. Se valorará la capacidad de comunicarse efectivamente en español, tanto de forma oral como escrita, y la competencia en el uso de herramientas digitales como correo electrónico y WhatsApp para la interacción con clientes. Es esencial tener habilidades organizativas para manejar múltiples tareas simultáneamente y cumplir con plazos ajustados, así como la capacidad de trabajar bajo presión en un entorno comercial dinámico.También se requiere disponibilidad para asistir a ferias internacionales, lo que implica flexibilidad horaria y capacidad de adaptación a entornos diversos y cambiantes. Conocimientos básicos de programas de oficina, especialmente Microsoft Excel y Word, son necesarios para la actualización de bases de datos y la preparación de documentos. Se apreciará experiencia previa en la coordinación de propuestas comerciales o en apoyo administrativo en un entorno comercial, junto con una actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
Además, es deseable tener comprensión de los procesos comerciales básicos y la capacidad de colaborar eficazmente en equipo. Los candidatos deben demostrar iniciativa para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y metodologías, asegurando un desempeño eficiente y de alta calidad en todas las responsabilidades asignadas.
Se ofrece
El contrato es de tipo temporal, con una duración determinada según las necesidades de la empresa y la evolución del proyecto comercial. La jornada laboral es completa, con un horario estándar de lunes a viernes, aunque ocasionalmente se requerirá flexibilidad para trabajar en fines de semana o horas extras durante ferias internacionales o períodos de alta demanda. El salario se encuentra dentro del rango indicado, sujeto a negociación en base a la experiencia, cualificaciones y desempeño del candidato, ajustándose a los convenios colectivos aplicables.Las condiciones incluyen beneficios adicionales como seguro de salud privado, formación continua para el desarrollo de habilidades comerciales y profesionales, y un ambiente de trabajo inclusivo y motivador que fomenta la colaboración y la innovación. Se proporcionará el equipo necesario para el desempeño de las funciones, incluyendo ordenador, teléfono móvil y acceso a software especializado, asegurando que el asistente comercial tenga los recursos adecuados para cumplir con sus responsabilidades.
Además, la empresa ofrece oportunidades de crecimiento interno y participación en proyectos estratégicos, con evaluaciones periódicas del rendimiento para apoyar el desarrollo profesional. Las condiciones están diseñadas para promover el bienestar del empleado, con políticas de conciliación laboral y personal, y un compromiso con la creación de un entorno seguro y productivo donde se valoren las contribuciones individuales al éxito colectivo.