VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en el acompañamiento al cliente a lo largo de todo el proceso relacionado con la reparación y el mantenimiento de su vehículo, asegurando una experiencia de servicio completa y satisfactoria. Las funciones abarcan desde la recepción inicial del vehículo hasta la comunicación de las necesidades detectadas, la elaboración de presupuestos detallados, y la gestión de las órdenes de trabajo. También incluye la coordinación constante con el personal del taller para garantizar que los plazos y la calidad del servicio se cumplan, manteniendo al cliente informado en cada etapa y ofreciendo asesoramiento profesional sobre los servicios de mantenimiento recomendados para su vehículo.Para desempeñar este rol de manera efectiva, se requiere un perfil con experiencia previa en funciones similares dentro del sector de la automoción, como puede ser en la recepción de taller o en la asesoría de servicio. Es fundamental contar con una orientación clara hacia el cliente y excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. Además, se valora una alta capacidad de organización, un enfoque resolutivo ante las incidencias y la habilidad para gestionar múltiples tareas de manera simultánea, priorizando eficientemente en un entorno dinámico.
El entorno de trabajo ofrece estabilidad contractual y un horario rotativo de lunes a viernes. La remuneración se compone de una parte fija y una variable, complementada con beneficios para los empleados. El desarrollo profesional está apoyado por formación continua y acompañamiento. Para optar al puesto, es indispensable poseer carnet de conducir y tener un buen manejo de herramientas informáticas básicas para la gestión de los procesos administrativos y de comunicación internos.