Descripción
El puesto implica brindar una experiencia de cliente de lujo, transmitiendo la historia, valores y productos de la marca. Se requiere asesorar de forma personalizada según las necesidades del cliente, recomendando rutinas y productos complementarios. Es fundamental alcanzar los objetivos de venta cualitativos y cuantitativos establecidos, captando nuevos clientes y fidelizando a la clientela existente, gestionando sus datos conforme a los estándares de la firma. Se debe garantizar una atención excelente a todos los clientes, reforzando la imagen de marca en todo momento. El profesional mantendrá una presentación cuidada del producto y del espacio de venta, asegurando que el entorno refleje los estándares de la empresa. Además, explicará el uso y aplicación de los productos de alta gama, asesorando en rutinas de cuidado de la piel de manera detallada y profesional. Informará sobre precios, promociones y lanzamientos, manteniéndose actualizado sobre las novedades de la marca. Apoyará en la gestión de stock y reposiciones, colaborando con el equipo para mantener un inventario óptimo. El rol exige un alto grado de orientación al servicio del cliente y capacidad para detectar sus necesidades, trabajando en un entorno dinámico y exigente. La pasión por el mercado de la moda y la cosmética es un valor clave para desempeñar las funciones con éxito. Se trabajará en tiendas céntricas con alta afluencia de turismo, lo que requiere adaptabilidad y habilidades interculturales. La posición ofrece estabilidad en una marca de prestigio internacional, con oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía. El ambiente de trabajo es colaborativo, buscando siempre la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente final. Requisitos
Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio. Idiomas: Inglés nivel B2, imprescindible español nativo o nivel alto. Conocimientos de atención al cliente y ventas. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y ventas retail, preferiblemente en tiendas de cosmética de lujo y/o moda. Interés y/o conocimientos en cuidado de la piel y productos cosméticos. Valorable conocimiento de otros idiomas como francés y/o chino. Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33% vigente. Sentirse cómodo en entornos dinámicos, con pasión por el mercado de la moda y cosmética. Clara orientación al servicio del cliente y capacidad de detección de necesidades. Se ofrece
Jornada completa de 40 horas semanales, con turnos rotativos de lunes a sábado y algunos domingos al año. Salario bruto anual según convenio, 21770. Lugar de trabajo en tiendas céntricas y con mucha afluencia de turismo. Incorporación inmediata. Disponibilidad para desplazarse entre diferentes centros de trabajo de la marca. Residencia en Barcelona o alrededores cercanos.