Descripción
La función principal del puesto consiste en ofrecer asesoramiento especializado en productos cosméticos y dermocosméticos dentro de un entorno de centro comercial. Se requiere una interacción directa con los clientes para analizar sus necesidades específicas y recomendar las soluciones más adecuadas de acuerdo con su tipo de piel y objetivos de cuidado. El asesor será responsable de transmitir las características, beneficios y valores de las distintas líneas de producto de manera profesional y cercana, asegurando una comunicación clara y precisa que inspire confianza.El profesional deberá mantener la zona de exposición y venta en condiciones óptimas, siguiendo las directrices establecidas por el equipo de visual merchandising para garantizar un impacto visual atractivo y ordenado. Esta tarea incluye la reposición de stock, la organización del producto y la detección de oportunidades para mejorar la presentación en el punto de venta. Asimismo, será necesario reportar cualquier incidencia, como faltantes o daños en la mercancía, al equipo de coordinación para facilitar una gestión ágil y eficiente que garantice la disponibilidad del producto.
El rol implica colaborar activamente en la creación de una experiencia de compra diferenciada y de alta calidad, prestando atención a cada detalle del proceso de atención al cliente. Se utilizarán herramientas internas, como plataformas digitales y sistemas de reporte, para realizar un seguimiento de la actividad comercial, analizar los resultados obtenidos y contribuir a la mejora continua de las estrategias de venta. El entorno de trabajo se caracteriza por un enfoque profesional y orientado a valores, con productos de reconocida calidad en el sector de la dermocosmética.