Descripción
La persona seleccionada se integrará en la oficina comercial de una empresa del sector energético ubicada en L'Hospitalet de Llobregat, desarrollando un perfil dual centrado en la atención al cliente y la actividad comercial. Sus funciones principales incluirán la atención presencial a clientes en la oficina, gestionando consultas, reclamaciones y tramitando incidencias relacionadas con la facturación, así como los bonos sociales. Será responsable de ofrecer un servicio cercano y resolutivo, asegurando la satisfacción del cliente en todas las interacciones. Además, desempeñará un papel activo en la venta cruzada, promocionando y comercializando la gama de productos energéticos, servicios de telefonía y equipos de climatización y calefacción ofrecidos por la compañía. Esta labor comercial implicará identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adaptadas, contribuyendo directamente a los objetivos de ventas del establecimiento. Parte de sus tareas también se orientarán a la captación de nuevos colaboradores externos para la red comercial de la empresa, mediante acciones de prospección que pueden incluir llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos y visitas programadas, siempre bajo los criterios y directrices establecidos por la dirección. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una actitud proactiva para manejar diversas responsabilidades administrativas y comerciales de forma simultánea, garantizando el correcto funcionamiento de la oficina y el cumplimiento de los protocolos internos de calidad y servicio. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente o ventas, preferiblemente en entornos comerciales o de servicios. Es fundamental tener conocimientos de ofimática a nivel de usuario para el manejo de sistemas de gestión y comunicación. Se valorará positivamente la residencia en zonas cercanas a L'Hospitalet de Llobregat por la proximidad al puesto de trabajo. Se ofrece
La jornada laboral es completa, de 40 horas semanales, que se distribuyen de lunes a viernes en horario partido, comprendido entre las 08:00 y las 18:00 horas, con los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. El paquete retributivo incluye la posibilidad de acceder a comisiones por ventas sin límite, vinculadas al desempeño comercial y al logro de objetivos. 
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