Descripción
El puesto de Agente de Innovación Local se centra en la prestación de apoyo y asesoramiento técnico a la ciudadanía en el ámbito de la transformación digital. Las funciones principales incluyen la asistencia directa a usuarios para la resolución de incidencias y dudas relacionadas con trámites administrativos digitales. Esto abarca procesos como la obtención y uso del certificado digital, la plataforma Cl@ve, la gestión de citas médicas en línea, y diversos procedimientos con organismos como el SEPE o la banca electrónica. El objetivo fundamental es facilitar el acceso y la comprensión de estos servicios digitales, reduciendo la brecha tecnológica y promoviendo la autonomía digital de las personas. Además, el agente será responsable de la organización y ejecución de talleres formativos dirigidos a mejorar las competencias digitales de la población. Estos talleres pueden variar desde el aprendizaje de habilidades digitales básicas, como el uso de internet y el correo electrónico, hasta formación más avanzada en herramientas específicas, adaptándose a las necesidades de vecinos de todas las edades. La labor también implica la gestión y difusión de tecnologías emergentes, actuando como un puente entre las nuevas soluciones tecnológicas y su aplicación práctica en la comunidad local. El rol requiere una constante actualización para ofrecer un servicio de calidad que responda a la evolución de los canales digitales de la administración y las necesidades cambiantes de los usuarios. Se desarrolla en un entorno comunitario, fomentando la inclusión digital y el acercamiento de la administración electrónica a todos los ciudadanos. Requisitos
Se requiere experiencia demostrable en atención al usuario y soporte técnico en entornos digitales. Es imprescindible tener conocimientos sólidos sobre procedimientos administrativos electrónicos, incluyendo certificados digitales y plataformas como Cl@ve. Se valorarán habilidades de comunicación y paciencia para la enseñanza, especialmente con personas con menor familiaridad tecnológica. Capacidad para organizar y impartir talleres formativos es fundamental. Se ofrece
El contrato ofrecido es de carácter temporal con una duración estimada de ciento ochenta días. La jornada laboral es completa, de lunes a viernes en horario de ocho de la mañana a tres de la tarde. La retribución mensual bruta establecida es de mil quinientos treinta y ocho euros. El lugar de trabajo se sitúa en el municipio de Algámitas, provincia de Sevilla. 
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