Descripción
El puesto se centra en la gestión integral de pedidos y la atención al cliente en un ámbito internacional, siendo el punto de contacto principal para clientes tanto nacionales como extranjeros. Las responsabilidades abarcan desde la recepción y procesamiento de órdenes hasta el seguimiento de su cumplimiento y la resolución proactiva de cualquier incidencia que pueda surgir durante el ciclo de venta. El rol requiere una coordinación fluida con otros departamentos internos, como logística o ventas, para garantizar un servicio cohesivo y de alta calidad, asegurando que la información del cliente se maneje con precisión y diligencia en todo momento. Además, se utilizarán sistemas de gestión empresarial avanzados para realizar el seguimiento administrativo y operativo de todas las transacciones, lo que exige una atención meticulosa al detalle y una comunicación clara y efectiva en varios idiomas. El entorno de trabajo es dinámico y se caracteriza por un flujo constante de interacciones, donde la capacidad para priorizar tareas y mantener la calma bajo presión es fundamental para el éxito en la posición. Se valorará especialmente una actitud orientada a soluciones y un compromiso genuino con la satisfacción del cliente, trabajando dentro de los protocolos establecidos por la empresa para mantener los estándares de servicio. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en funciones de atención al cliente y específicamente en la gestión de pedidos, con capacidad para manejar incidencias y reclamaciones de manera eficiente. Es imprescindible tener un dominio operativo del sistema SAP (específicamente el módulo Q26) para las tareas administrativas diarias y experiencia laboral previa en entornos internacionales. Se exige un nivel alto de inglés y francés, tanto escrito como hablado, para la comunicación con clientes y colegas. El candidato ideal debe ser una persona organizada, metódica en su trabajo, con gran capacidad de resolución de problemas y una clara orientación hacia el servicio al cliente. Se ofrece
Se ofrece un contrato de cobertura de baja por enfermedad de larga duración, con una jornada laboral completa de lunes a viernes en horario de oficina. La retribución salarial se establece en 17,35 euros brutos por hora, de acuerdo con la convención colectiva aplicable. El puesto permite la incorporación a un equipo dinámico y a un entorno corporativo de carácter internacional, proporcionando una experiencia laboral estable durante el período contractual. 
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