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Descripción
El puesto de ingeniero de calidad se centra en garantizar y mejorar continuamente los estándares de calidad en procesos industriales. Sus funciones principales incluyen la interlocución técnica directa con clientes, siendo el responsable principal en temas de calidad tanto en fases de desarrollo de proyectos como en producción en serie. Esto implica una comunicación fluida para alinear expectativas, resolver dudas y reportar avances de manera constante. Además, la persona en este rol deberá gestionar de manera integral todas las reclamaciones de calidad, tanto internas como externas, coordinando análisis de causa raíz mediante metodologías establecidas como 5 Whys o Ishikawa, y asegurando la definición e implementación de acciones correctivas efectivas para prevenir recurrencias.La documentación técnica es un pilar fundamental, abarcando la elaboración, actualización y mantenimiento de toda la documentación del sistema de calidad, como los análisis FMEA, los Planes de Control y los PPAP. También se encargará del control de procesos y seguimiento de KPIs, implementando las medidas necesarias para alcanzar los objetivos operativos y los indicadores clave de calidad establecidos por la organización y por los clientes. Otra área de responsabilidad es la participación activa en auditorías, liderando y tomando parte en auditorías internas, auditorías de cliente y auditorías de certificación de sistemas de gestión.
Finalmente, el profesional deberá velar por el estricto cumplimiento de normativas como ISO 9001 e IATF 16949, así como de los requisitos específicos de cada cliente. También formará parte de equipos multidisciplinares para la gestión y escalado de nuevos proyectos industriales, asegurando que los lanzamientos de producto se realicen cumpliendo todos los criterios de calidad desde el inicio.