VeterisJobs
Descripción
El puesto implica formar parte del equipo de una empresa dedicada al alquiler de vehículos, centrándose en la prestación de un servicio integral al cliente. Las responsabilidades principales incluyen gestionar reservas de forma personalizada, atendiendo a las necesidades y consultas de los clientes durante todo el proceso. Esto abarca desde la recepción inicial de la solicitud hasta la finalización del contrato, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. La comunicación efectiva y la claridad en la información proporcionada son aspectos fundamentales para el éxito en esta posición.Además de la gestión de reservas, el rol conlleva actividades comerciales orientadas a la venta de productos y servicios adicionales. Esto implica identificar oportunidades para ofrecer extras, seguros complementarios y diversas coberturas a los clientes, contribuyendo así a los objetivos de venta del equipo. La formalización de contratos de alquiler, incluyendo la explicación de términos y condiciones, forma parte esencial de las funciones. Asimismo, se participa en los procesos logísticos de entrega y recepción de vehículos, verificando documentación y estado de los automóviles para garantizar la precisión y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad, dado que la operación incluye turnos rotativos que cubren diferentes franjas horarias a lo largo de la semana. Se busca a una persona con capacidad de organización, orientación al detalle y habilidades interpersonales para interactuar con una clientela diversa. El dominio del idioma inglés es un requisito clave para comunicarse con clientes internacionales. La posición ofrece la oportunidad de desarrollarse en un sector en crecimiento, adquiriendo experiencia tanto en servicio al cliente como en aspectos comerciales dentro del ámbito del alquiler de vehículos.