VeterisJobs
Descripción
Este puesto se centra en la prestación de un servicio esencial de atención y asistencia a personas con movilidad reducida o diversidad funcional dentro del entorno de una estación. La función principal consiste en facilitar el acceso y la comodidad de los usuarios durante su proceso de viaje, asegurando que puedan trasladarse de manera segura y eficiente desde el punto de encuentro designado hasta su asiento en el transporte y viceversa. El agente actúa como un apoyo fundamental, proporcionando ayuda directa y acompañamiento durante todo el trayecto dentro de las instalaciones.Además del acompañamiento personal, el rol incluye la responsabilidad de asistir en el manejo del equipaje. Esto implica ofrecer soporte en el traslado de las pertenencias de los usuarios y en su correcta colocación dentro de los compartimentos habilitados en el medio de transporte, siempre priorizando la seguridad y el bienestar de la persona asistida. La labor requiere una combinación de habilidades interpersonales para la comunicación efectiva y la capacidad física para realizar tareas de asistencia que pueden incluir la manipulación de cargas.
El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico y de servicio al público, donde la flexibilidad y la adaptabilidad son clave. El agente debe estar preparado para interactuar con una diversidad de usuarios, comprendiendo y atendiendo sus necesidades específicas de movilidad. Este papel es crucial para garantizar la accesibilidad y una experiencia de viaje positiva, contribuyendo directamente a la autonomía y confort de las personas que utilizan el servicio.