VeterisJobs
Descripción
Esta posición se centra en prestar asistencia directa y apoyo integral a pasajeros con movilidad reducida dentro del entorno aeroportuario, facilitando todos los trámites necesarios para garantizar un viaje seguro y cómodo. El rol implica un contacto continuo y cercano con los usuarios, requiriendo una actitud proactiva, empatía y una gran capacidad para resolver problemas de manera eficiente en un entorno dinámico y a veces estresante. El objetivo principal es asegurar que cada persona reciba un servicio personalizado y de alta calidad, adaptándose a sus necesidades específicas y contribuyendo a una experiencia de viaje positiva desde su llegada al aeropuerto hasta su embarque o desembarque.Las responsabilidades operativas incluyen asistir al pasajero en todo el proceso, que comprende la facturación de su equipaje, el paso por los filtros de seguridad correspondientes y el acompañamiento hasta la puerta de embarque o, a la llegada, desde el avión hasta la terminal. Este proceso requiere el uso profesional de equipos especializados, como sillas de ruedas y otros dispositivos de asistencia, para garantizar la seguridad física del pasajero en todo momento. El trabajo se realiza en coordinación con otros equipos del aeropuerto y las aerolíneas, por lo que la comunicación clara y el trabajo en equipo son esenciales para el éxito en el puesto.
Este empleo representa una oportunidad para desempeñar una función socialmente valiosa dentro de la infraestructura crítica del transporte aéreo, siendo un enlace fundamental para la accesibilidad. El entorno de trabajo es variado y exige flexibilidad horaria, estando sujeto a los horarios de los vuelos y a las fluctuaciones en la demanda del servicio. Se busca a un profesional comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y con la misión de hacer que los viajes aéreos sean accesibles para todos.