VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la prestación de apoyo y asistencia a personas con movilidad reducida y/o diversidad funcional en entornos ferroviarios. Las funciones principales incluyen el traslado y acompañamiento seguro de los usuarios del servicio desde el punto de encuentro designado en la estación hasta el asiento asignado en el tren para su viaje, y viceversa al finalizar el trayecto. Esta labor garantiza una experiencia de viaje accesible y segura, adaptándose a las necesidades individuales de cada persona y facilitando su autonomía dentro de las instalaciones. El rol requiere una atención constante y una comunicación clara para asegurar el bienestar y la comodidad del usuario en todo momento.Otra responsabilidad clave es ofrecer ayuda en el manejo del equipaje, incluyendo su traslado y colocación en los compartimentos habilitados dentro del vagón. Este apoyo es esencial para eliminar barreras físicas y permitir que los viajeros con limitaciones de movilidad puedan desplazarse sin dificultades añadidas. El personal debe poseer la capacidad física necesaria para la manipulación de cargas, que en este contexto puede alcanzar los 25 kilogramos, siempre aplicando las técnicas adecuadas para prevenir riesgos. La función exige una actitud proactiva y resolutiva, trabajando de manera autónoma en la ejecución de las tareas asignadas mientras se mantiene una clara orientación al servicio de las personas.
El entorno de trabajo requiere flexibilidad horaria y disponibilidad para cubrir turnos de lunes a domingo, respetando los periodos de descanso establecidos por la legislación laboral vigente. Se prioriza la contratación de candidatos que posean un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, o una resolución de incapacidad permanente, en línea con la política de inclusión laboral del centro. Además, es un requisito estar inscrito como demandante de empleo en los servicios públicos correspondientes. No se requiere una formación específica avanzada, aunque se valora positivamente la titulación de Educación General Básica o ESO, así como experiencia previa en ámbitos de atención al cliente o recepción.