VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la atención integral a clientes empresariales (B2B), combinando funciones de soporte administrativo, atención al cliente y actividades comerciales de prospección. El profesional será responsable de gestionar la comunicación con clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico y plataformas digitales, asegurando una respuesta ágil y profesional a sus consultas e incidencias. Esta labor implica la revisión y actualización de datos de clientes dentro del área comercial, así como el seguimiento y gestión de solicitudes que requieren coordinación con otros departamentos internos para su correcta resolución.Entre las tareas clave se encuentra la realización de gestiones administrativas y comerciales de seguimiento de casos, manteniendo un registro ordenado de toda la actividad y las interacciones relevantes. Además, la posición requiere participar activamente en acciones comerciales telefónicas, incluyendo la captación de nuevos clientes y la realización de llamadas para informar sobre promociones específicas. El rol exige una gran capacidad de organización y priorización, ya que es necesario manejar un volumen considerable de llamadas, consultas y gestiones simultáneas.
El entorno de trabajo es dinámico y presencial, con un enfoque en la coordinación continua y la mejora del servicio. Se busca un perfil que se sienta cómodo alternando entre tareas administrativas detalladas y la interacción comercial directa por teléfono, contribuyendo así al flujo de trabajo del equipo y a la satisfacción del cliente final.