VeterisJobs
Descripción
El puesto se enfoca en las tareas administrativas y comerciales dentro de un entorno industrial. Las responsabilidades principales incluyen la atención al cliente a través de canales telefónicos y de correo electrónico, así como la gestión presencial cuando sea necesario. Esto conlleva la resolución de consultas e incidencias, la gestión de plazos de entrega, la elaboración de cotizaciones y el procesamiento de pedidos. Asimismo, se requiere ofrecer asesoramiento técnico básico a los clientes, lo que demanda una comprensión fundamental de los productos y procesos del sector.El candidato ideal debe poseer experiencia o formación en áreas relacionadas con la industria, la ingeniería, la mecánica o componentes específicos como elementos de fijación, incluyendo cierres y bisagras. Se requiere un manejo de nivel usuario del paquete Office y la capacidad para leer e interpretar dibujos técnicos y planos. Estos conocimientos son esenciales para comprender las especificaciones de los productos y comunicarse efectivamente tanto con clientes como con el equipo interno de producción o logística.
Adicionalmente, se valorará positivamente la capacidad de comunicación en inglés o francés, así como la experiencia previa en el manejo de sistemas ERP y CRM. Estas herramientas son clave para la gestión eficiente de la información comercial, el seguimiento de clientes y la optimización de los procesos administrativos. El entorno de trabajo es dinámico y requiere organización, precisión y habilidades de comunicación claras para asegurar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de las operaciones diarias del departamento comercial.