VeterisJobs
Descripción
El puesto de Administrativo de Resolución Nacional se centra en la gestión y resolución de solicitudes y peticiones a nivel nacional, trabajando completamente en modalidad remota. La función principal es procesar y analizar tickets de usuarios, realizando las acciones administrativas necesarias para dar solución a cada caso. Esto implica revisar cada solicitud, identificar la problemática y aplicar las soluciones correspondientes según los procedimientos establecidos. Se trata de un rol clave para mantener la fluidez operativa del área, garantizando que todas las peticiones sean atendidas de manera eficiente y sistemática. El volumen de trabajo puede ser elevado, por lo que es esencial mantener la organización y el enfoque.Entre las actividades diarias se encuentra la conciliación de cuentas, el envío y respuesta de correos electrónicos, y la realización de tareas administrativas generales de backoffice. También se realizan bloqueos de cuentas cuando la situación lo requiere, siguiendo los protocolos de seguridad y gestión de usuarios. El trabajo se realiza en un entorno dinámico, donde la capacidad de aprendizaje y adaptación son fundamentales para manejar diferentes tipos de solicitudes y procedimientos. La posición requiere un perfil metódico y responsable, capaz de trabajar con autonomía pero también de integrarse en el flujo de trabajo del equipo.
El horario de trabajo es los sábados y domingos, de 15:00 a 23:00, lo que puede resultar adecuado para personas que buscan complementar ingresos o compatibilizar con otros compromisos. No es necesario desplazarse a una oficina, ya que la modalidad es 100% teletrabajo desde cualquier ubicación dentro de España. Se busca a dos personas para formar parte del equipo, con el objetivo de manejar el volumen de trabajo de manera eficaz. El entorno es de ritmo rápido, orientado a la resolución práctica de incidencias y a la gestión administrativa de soporte.