Descripción
Esta posición se centra en la coordinación y el control del flujo de transporte, garantizando la eficiencia en la distribución y el cumplimiento de los plazos establecidos. Las responsabilidades incluyen la supervisión operativa continua para asegurar que todas las actividades logísticas se ejecuten de acuerdo con los estándares de servicio y los objetivos de la compañía. Se realiza un monitoreo constante de los procesos para identificar áreas de mejora y optimizar el uso de recursos, siempre con el fin de mantener un alto nivel de calidad en las entregas y en la satisfacción del cliente.Entre las tareas diarias se encuentra el seguimiento en tiempo real de las rutas de transporte y la gestión proactiva de cualquier incidencia que pueda surgir durante el trayecto. Esto implica una coordinación fluida con los conductores y las empresas de transporte colaboradoras para ajustar planes según sea necesario y minimizar retrasos. Además, se lleva a cabo un control riguroso y la actualización sistemática de toda la documentación logística esencial, como albaranes, documentos CMR y hojas de ruta, asegurando su precisión y disponibilidad para auditorías y consultas.
El rol también requiere un contacto directo con los clientes para proporcionar información precisa y actualizada sobre el estado de sus entregas, gestionando sus consultas y expectativas de manera profesional. Se abordan y resuelven incidencias operativas de forma eficiente, aplicando soluciones prácticas para mantener la continuidad del servicio. El entorno de trabajo se caracteriza por un equipo dinámico y colaborativo, donde se valora la comunicación clara y la orientación hacia resultados. Se espera que el candidato maneje herramientas ofimáticas y sistemas de seguimiento específicos, contribuyendo a la mejora continua de los procesos logísticos internos.