Oferta de empleo: Administrativo/a de recepción y atención al cliente - sustitución

Descripción

El puesto se desarrolla en un entorno dinámico donde la capacidad de organización es fundamental para el éxito diario. La misión principal es gestionar la primera impresión de quienes visitan la empresa, asegurando que cada cliente reciba una atención excepcional y que la oficina funcione con precisión. Las tareas abarcan la atención tanto telefónica como presencial, manejando consultas y recibiendo visitas en la oficina de manera ocasional. Además, se requiere la gestión de comunicaciones electrónicas, incluyendo correos y mensajes. Otra responsabilidad clave es el registro y seguimiento de incidencias y solicitudes, manteniendo un control meticuloso de cada proceso. La introducción y actualización de datos en el sistema ERP interno de la empresa es una actividad constante, lo que demanda atención al detalle y precisión. También se realizan diversas tareas de soporte administrativo derivadas de las funciones del puesto, contribuyendo al flujo operativo general. Este rol es ideal para personas que disfrutan del trato directo con las personas y valoran ser el primer punto de contacto, donde la amabilidad y la eficiencia son esenciales. El ambiente de trabajo promueve la proactividad y la gestión autónoma dentro de un equipo colaborativo. Se busca a alguien que pueda mantener la recepción en óptimas condiciones y asegurar que todas las tareas administrativas estén bajo control. La posición requiere adaptabilidad para ajustarse a diferentes horarios según la época del año, como se detalla en las condiciones. En resumen, se trata de una función integral que combina servicio al cliente con labores administrativas clave para el funcionamiento de la oficina.