VeterisJobs
Descripción
La función principal del puesto consiste en la recepción y acogida de pacientes tanto de forma presencial como telefónica. Esta labor implica la resolución de consultas e información inicial sobre los servicios ofrecidos, así como la gestión de las primeras impresiones con un enfoque profesional y cordial. La persona en este rol es el primer punto de contacto, por lo que la claridad en la comunicación y la capacidad para manejar diversas situaciones son fundamentales.Las tareas se centran en la organización y optimización del flujo de trabajo clínico. Esto incluye la gestión integral de agendas para varios profesionales, la confirmación de citas y la coordinación para cubrir cancelaciones o huecos de última hora. Se utiliza software especializado para el registro de pacientes, la facturación y el mantenimiento del historial clínico administrativo, además de herramientas de ofimática estándar para la elaboración de documentos y comunicaciones internas.
Adicionalmente, se llevan a cabo tareas de apoyo logístico y administrativo que garantizan el correcto funcionamiento diario. Estas abarcan el control básico de caja, la gestión de archivos físicos y digitales, la reposición de material en las salas de tratamiento y la coordinación constante con el equipo de terapeutas para asegurar que todas las necesidades operativas estén cubiertas y que el entorno para los pacientes esté siempre preparado.