VeterisJobs
Descripción
La persona que ocupe esta posición será responsable de prestar un servicio integral a los clientes en el ámbito de los materiales para la construcción. Su función principal es ofrecer asesoramiento especializado y personalizado, identificando las necesidades concretas de cada proyecto de obra, reforma o rehabilitación. Esto implica mantener un profundo conocimiento sobre el catálogo de productos y servicios disponibles, así como las últimas novedades del sector.Además de la venta directa, el rol conlleva la gestión completa del proceso comercial. Esto incluye la preparación de presupuestos detallados, el seguimiento de los pedidos y la coordinación de servicios complementarios que añaden valor, como la instalación, la financiación o el envío a domicilio. El objetivo es proporcionar una solución completa que facilite la experiencia de compra del cliente, asegurando su satisfacción y fidelización a largo plazo.
Otra faceta clave del puesto es la atención al cliente postventa y la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir. Se requiere una actitud proactiva para detectar oportunidades de negocio en cada interacción, siempre balanceando el servicio al cliente con los criterios de rentabilidad y margen para la empresa. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico de gran superficie, exigiendo diligencia, organización y una comunicación clara y efectiva.