Descripción
El puesto implica la realización de tareas de gestión telefónica especializada en la recuperación de carteras morosas. Se centra en establecer contacto con los clientes para negociar y acordar soluciones de pago que sean viables, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de las normativas de protección de datos y las políticas internas de la empresa. Se requiere un manejo fluido de las herramientas informáticas corporativas, que se utilizan para registrar todas las interacciones y actualizar la información de los expedientes de manera precisa y oportuna. Este rol es fundamental para mantener la salud financiera de la cartera de clientes y requiere una comunicación clara y persuasiva, así como una gran capacidad para manejar situaciones potencialmente tensas con profesionalismo y empatía. El trabajo se realiza en un entorno de oficina, formando parte de un equipo coordinado que persigue objetivos comunes de recuperación. La formación continua en productos financieros y técnicas de negociación será proporcionada para asegurar el máximo rendimiento y la adherencia a los procedimientos establecidos. Requisitos
Se requiere un nivel informático bueno para operar sistemas de gestión de clientes. Es altamente valorable contar con experiencia previa en puestos de Atención al Cliente. Se exige poseer un título de Formación Profesional de Grado Superior o equivalente. Se precisa un mínimo de un año de experiencia laboral demostrable en entornos similares. Se ofrece
El salario se establece conforme al convenio colectivo del sector de Oficinas y Despachos vigente. Se ofrece disponibilidad para cubrir turnos rotativos que pueden incluir horarios de mañana y tarde. El horario específico para esta vacante es de 15:00 a 22:00 horas. Se trabajará en un entorno estable con las herramientas necesarias proporcionadas por la empresa. 
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