VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en proporcionar asistencia y apoyo a personas con movilidad reducida (PMR) durante su experiencia en el entorno aeroportuario. Las responsabilidades abarcan toda la cadena de procesos, desde la llegada al aeropuerto hasta la salida o conexión con otros vuelos. Esta labor es fundamental para garantizar la accesibilidad, la comodidad y la seguridad de los pasajeros que requieren una atención especializada durante sus viajes.Las funciones específicas incluyen ayudar a los pasajeros en los trámites de facturación de equipaje, acompañarlos a través de los filtros de seguridad y asistirlos durante los procesos de embarque y desembarque de la aeronave. También se encarga de brindar apoyo en la recogida de equipajes en la cinta de llegadas y de ofrecer una atención general al público, respondiendo a consultas y proporcionando información necesaria. El rol requiere una constante interacción con los pasajeros, sus acompañantes y otros equipos del aeropuerto, por lo que las habilidades de comunicación y servicio al cliente son esenciales.
El entorno de trabajo es dinámico y está sujeto a los horarios de los vuelos, lo que implica adaptabilidad y organización. El profesional operará en diferentes áreas del terminal, incluyendo mostradores de facturación, zonas de control de seguridad, puertas de embarque y la terminal de llegadas. El objetivo principal es facilitar un tránsito fluido y sin complicaciones para las personas con movilidad reducida, contribuyendo a una experiencia de viaje positiva y eficiente dentro de las instalaciones aeroportuarias.