Oferta de empleo: Teleoperador/a

Descripción

La posición se desarrolla en una empresa perteneciente al sector de la automoción, ubicada en el distrito de Chamartín. El perfil requerido se centra en la gestión de la comunicación con los clientes, formando parte de una campaña específica del sector automovilístico. Las tareas principales incluyen la atención a los clientes, tanto receptiva como proactivamente, la coordinación y concertación de visitas para los servicios ofrecidos por la empresa, y la realización de llamadas salientes como parte de las estrategias comerciales y de seguimiento. Adicionalmente, el rol implica el manejo de diversas herramientas de gestión y software específico para el registro de interacciones, la gestión de agendas y el seguimiento de las actividades realizadas. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a los procedimientos establecidos por la empresa para garantizar la calidad del servicio. El horario establecido es fijo, en turno de tarde, lo que permite una organización predecible de la jornada laboral. La empresa proporciona la formación necesaria sobre los productos, servicios y protocolos internos para que la persona pueda desempeñar sus funciones con eficacia. Se trabajará en equipo, coordinándose con otros departamentos para lograr los objetivos comunes de atención y servicio al cliente establecidos por la organización.