VeterisJobs
Descripción
Este puesto se integra en una empresa especializada en el sector del marketing, donde el profesional será responsable de la comunicación telefónica con clientes. Las principales funciones consisten en la realización de llamadas salientes para contactar con clientes bancarios, con el objetivo de ofrecer información sobre productos financieros como préstamos preconcedidos. Además, se realizan diversas tareas administrativas relacionadas con esta gestión comercial. El rol también implica la atención de llamadas entrantes, requiriéndose proporcionar respuestas claras, precisas y útiles a las consultas de los clientes, garantizando un alto nivel de servicio.Otra parte fundamental del trabajo es el registro y la gestión operativa de incidencias, reclamaciones y solicitudes diversas que puedan surgir durante la interacción con los clientes. Esto conlleva la utilización de los sistemas informáticos internos de la empresa para documentar cada caso de manera adecuada, asegurando el seguimiento y la resolución conforme a los procedimientos establecidos. El entorno de trabajo es dinámico y se centra en la eficiencia comunicativa y la correcta administración de la información generada en cada contacto.
La posición se desarrolla bajo una modalidad de jornada parcial, lo que permite una conciliación con otras actividades. El horario establecido facilita la cobertura de la franja de tarde, que suele ser de alta actividad en el sector. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares y la proximidad de la residencia al centro de trabajo, ya que contribuye a la estabilidad y puntualidad del empleado. El perfil buscado es activo y con capacidad para gestionar múltiples tareas de forma organizada.