Oferta de empleo: Se solicita agente de viajes

Descripción

Se requiere un profesional para el área de servicios de viajes, enfocado en la atención al cliente y la gestión de reservas. Su función principal será orientar a los clientes durante todo el proceso de planificación de sus viajes, desde la consulta inicial hasta la finalización del mismo, asegurando que cada experiencia se ajuste a sus expectativas y necesidades específicas. Esto implica un conocimiento sólido de destinos turísticos, opciones de alojamiento, medios de transporte y servicios complementarios, así como la capacidad para ofrecer soluciones personalizadas.

Entre sus tareas habituales se encuentra la gestión integral de reservas, que abarca vuelos, trenes, hoteles, traslados y seguros de viaje. Además, deberá elaborar presupuestos detallados y propuestas de itinerario, resolver cualquier incidencia que pueda surgir antes o durante el viaje, y ocuparse de la documentación necesaria, como requisitos de visados o seguros. Es fundamental mantenerse al día con las tendencias del sector turístico, las promociones de proveedores y las novedades de destinos para poder ofrecer asesoramiento preciso y actualizado.

El rol también conlleva actividades de seguimiento comercial y fidelización de clientes, buscando no sólo satisfacer la demanda inmediata sino también construir relaciones a largo plazo. La posición requiere organización, proactividad y una comunicación clara y efectiva para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente y garantizar que todos los detalles del viaje estén correctamente coordinados.