VeterisJobs
Descripción
El puesto requiere la gestión integral de las tareas de recepción en un establecimiento hotelero, siendo el primer punto de contacto para los huéspedes. Las responsabilidades principales incluyen realizar los procesos de check-in y check-out de manera eficiente, garantizando una experiencia positiva desde la llegada hasta la salida. La atención al cliente es fundamental, lo que implica responder consultas, resolver incidencias y proporcionar información sobre los servicios del hotel y la zona local. Además, se llevan a cabo labores de facturación y cobro, asegurando la correcta gestión de los pagos y el cierre de cuentas. El manejo de la centralita telefónica para atender llamadas, realizar reservas y gestionar comunicaciones internas es otra parte clave del rol. La utilización del software específico del sector, como el programa Fortune, es esencial para registrar reservas, gestionar la ocupación y mantener la información de los clientes actualizada y segura.En cuanto a los requisitos, se valorará positivamente la experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero o de servicios. Un conocimiento demostrado y experiencia práctica en el uso del programa de gestión hotelera Fortune son imprescindibles para el desarrollo fluido de las funciones. La capacidad para trabajar en un entorno dinámico, la orientación al servicio y las habilidades de comunicación son atributos muy valorados. El candidato ideal debe ser organizado, capaz de manejar múltiples tareas bajo presión y mantener una actitud profesional y amable en todo momento, representando los valores del establecimiento.
Las condiciones laborales ofrecidas incluyen un contrato temporal con posibilidad de prórroga, gestionado a través de una Empresa de Trabajo Temporal (ETT). La incorporación al puesto es inmediata. La jornada es completa, con un horario que cubre todos los días de la semana mediante un sistema de turnos rotativos. Estos turnos abarcan las franjas horarias de mañana (7:00 a 15:00), tarde (15:00 a 23:00) y noche (23:00 a 7:00), requiriendo flexibilidad por parte del empleado. La remuneración establecida es de 1.700 euros brutos al mes. El entorno de trabajo es el de un hotel, donde la recepción opera como el centro neurálgico de las operaciones diarias.