VeterisJobs
Descripción
La posición de recepcionista en un centro residencial requiere un enfoque integral hacia la gestión de la entrada y salida de visitantes y residentes, así como la atención telefónica. Las responsabilidades principales incluyen la atención de la centralita telefónica, dando solución a consultas y trasladando asuntos a las personas indicadas dentro del centro cuando sea necesario. Además, el rol implica la recepción, información y orientación a todos los visitantes que acceden al establecimiento. Otra actividad fundamental es la recogida, control y distribución de la correspondencia, paquetes y mensajes internos, garantizando que lleguen a sus destinatarios de manera oportuna.La gestión de la entrada y salida de residentes es un aspecto clave del puesto. Esto incluye la recepción de solicitudes de salida por parte de familiares y la comunicación correspondiente al Coordinador de Enfermería, al personal auxiliar de la planta y al responsable de servicios hoteleros. El recepcionista también se encarga del registro en el sistema GCR de las entradas y salidas de residentes y visitantes, así como de avisar a la persona encargada de su acompañamiento dentro del centro. Las tareas operativas incluyen la apertura y cierre de puertas de acceso al público al inicio y final de la jornada, junto con el apagado de luces y el envío de correspondencia y paquetería externa.
El entorno de trabajo se caracteriza por ser colaborativo y respetuoso, priorizando la atención de calidad y la conciliación laboral. Se valora la capacidad de integrarse en un equipo interdisciplinar y de manejar las comunicaciones con eficacia y empatía. El puesto ofrece oportunidades de formación continua y desarrollo profesional dentro de un sector en evolución, aunque no se hace énfasis en términos de liderazgo empresarial o en alentar aplicaciones. La función es central para el flujo de información y personas en el centro residencial, requiriendo organización y habilidades de servicio al cliente.