VeterisJobs
Descripción
La empresa requiere incorporar un profesional en el área de atención al cliente y soporte administrativo para su sede en Granada, dentro del sector industrial de la madera y materiales de construcción. Las responsabilidades centrales del puesto incluyen la atención directa y el asesoramiento a clientes sobre productos específicos del sector, gestionando toda la comunicación necesaria para garantizar un servicio de calidad. Además, la persona será responsable del seguimiento integral de los pedidos, asegurando que la información sobre plazos y disponibilidad sea precisa y esté actualizada en todo momento.Una parte fundamental del rol consiste en la coordinación logística entre diferentes departamentos internos, como almacén, producción y transporte, para planificar y confirmar las fechas de entrega. El profesional también deberá resolver cualquier incidencia que surja relacionada con los pedidos, ya sea por disponibilidad de material, plazos o calidad, manteniendo una comunicación fluida con todas las partes implicadas. Otras funciones clave son la elaboración y el seguimiento de presupuestos, el control de la documentación en el sistema interno y las tareas de fidelización y seguimiento postventa para fortalecer la relación con la clientela.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere una organización meticulosa, así como una capacidad de resolución proactiva de problemas. La comunicación efectiva, tanto con clientes externos como con los diferentes equipos internos, es esencial para el éxito en esta posición. El horario establecido es de lunes a viernes, en jornada partida, lo que permite una organización clara de la jornada laboral. La empresa busca una persona que pueda integrarse rápidamente en su estructura y contribuir al funcionamiento eficiente del departamento comercial y de atención al cliente.