VeterisJobs
Descripción
Se busca un perfil profesional para integrarse en un equipo dinámico e internacional del sector de la moda, representando a una importante marca española. La función principal del puesto consiste en ofrecer soporte y asistencia de alta calidad a la clientela, gestionando las consultas y necesidades que surjan a través de diversos canales de comunicación. El objetivo fundamental es garantizar una experiencia de servicio excepcional que contribuya directamente a la satisfacción del cliente y al crecimiento del negocio.Las responsabilidades operativas del día a día incluyen la atención de llamadas telefónicas entrantes de clientes nuevos y existentes. Además, se requiere la gestión integral de los pedidos, incluyendo la tramitación de cambios y devoluciones de productos, asegurando que todos los procesos se completen con precisión y dentro de los plazos establecidos para una correcta entrega del servicio. Esta gestión se realiza proporcionando siempre una comunicación clara y eficaz.
El entorno de trabajo es ágil y colaborativo, ofreciendo la oportunidad de desarrollar una carrera profesional en un proyecto con proyección internacional. Se valora especialmente la orientación al detalle, la organización y la capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como integrado en un equipo, siempre con un enfoque proactivo hacia la resolución de incidencias y la mejora continua de la experiencia del cliente.