VeterisJobs
Descripción
La posición requiere la realización de tareas administrativas y comerciales esenciales para el soporte operativo de la empresa. Las funciones principales incluyen la gestión completa de los pedidos de clientes, procesando las órdenes de compra recibidas a través de diversos canales como correo electrónico, teléfono o la página web. Es fundamental garantizar la precisión en todos los datos, incluyendo precios, cantidades y la información del cliente. Adicionalmente, el rol implica la generación y envío de documentación comercial como albaranes, facturas y proformas. También será responsable del mantenimiento de los registros de clientes en el sistema SAP y en las bases de datos internas, realizando altas y bajas según sea necesario. La gestión eficiente de esta información es crucial para la fluidez de las operaciones.La atención al cliente constituye otra parte fundamental del trabajo. Esto implica resolver consultas, gestionar incidencias y atender reclamaciones, asegurando una comunicación clara y efectiva. Asimismo, se realizará el seguimiento de los envíos desde las fábricas hasta el cliente final, coordinándose con el departamento de almacén para organizar los envíos locales. El puesto también proporciona apoyo administrativo al equipo comercial, colaborando en diversas tareas y en la elaboración de ofertas estándar para los clientes. Este entorno de trabajo es dinámico y requiere una alta capacidad de organización.
El candidato ideal debe poseer una formación en el ámbito de la Administración o, en su defecto, una experiencia previa demostrable en funciones similares. Se requiere un dominio práctico del sistema SAP NexST y conocimientos de usuario de Microsoft Excel. El dominio del idioma inglés es imprescindible, exigiéndose un nivel C1 tanto en comprensión como en expresión oral y escrita. Se valorarán positivamente los conocimientos de portugués. Además de las habilidades técnicas, se buscan aptitudes personales como una comunicación efectiva, capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes, y un perfil caracterizado por la honestidad, empatía, organización, proactividad, motivación y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.