Descripción
Este puesto se centra en las funciones esenciales de atención al cliente y mantenimiento en el entorno de un supermercado. Las principales responsabilidades incluyen la gestión operativa de la caja registradora, lo que conlleva el cobro preciso de los productos y el manejo de transacciones. Junto a esta tarea, se requiere la atención directa a los clientes, respondiendo a sus consultas y proporcionando un servicio amable y eficiente para garantizar una experiencia positiva de compra. La función también implica el mantenimiento del orden y la presentación de la zona de ventas, asegurando que los espacios de trabajo estén limpios y organizados. La colaboración con el equipo es fundamental para el buen desarrollo de las actividades diarias y el logro de los objetivos comunes del establecimiento.Otra área clave del trabajo es la gestión de productos y el control de inventario. Esto abarca la reposición regular de las estanterías, vigilando los niveles de stock y reabasteciendo las góndolas según los estándares de exhibición establecidos. Se debe realizar un control de la calidad y las fechas de caducidad de los artículos, retirando aquellos que no cumplan los criterios. Además, se participa en la recepción de nuevas mercancías, colaborando en su verificación y ubicación adecuada en el almacén o la sala de ventas. Esta labor requiere una atención meticulosa al detalle y habilidades numéricas para garantizar la precisión en el conteo y el registro de los productos.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad, ya que el horario se compone de turnos rotativos que cubren las franjas de mañana y tarde, de lunes a sábado. La jornada semanal es de 40 horas. Se valora la capacidad para trabajar bajo presión durante los momentos de mayor afluencia de clientes, manteniendo la calma y la eficiencia. Se busca a una persona con una actitud proactiva, orientada al servicio y con disposición para aprender y aplicar los procedimientos establecidos. La experiencia previa en funciones similares de caja y reposición se considera un factor favorable, aunque no es excluyente si se demuestra la aptitud y la voluntad para desempeñar las tareas asignadas.