VeterisJobs
Descripción
La posicion requiere atencion y soporte al cliente en el ambito financiero, con un enfoque especial en la asistencia al inversor. El rol implica la resolucion de consultas e incidencias a traves de canales telefonicos y digitales, brindando orientacion sobre el uso de plataformas web especificas del sector. Se busca un profesional con capacidad para explicar procedimientos y productos financieros de manera clara, asegurando una experiencia positiva para el usuario final. El entorno de trabajo es estable y esta orientado al servicio publico, dentro de un organismo de reconocida trayectoria.Las funciones diarias incluyen la gestion de llamadas entrantes, el seguimiento de casos y la prestacion de informacion precisa sobre servicios bancarios. El personal debera manejar herramientas informaticas y sistemas internos para registrar interacciones y soluciones proporcionadas. Se valora la habilidad para trabajar bajo parametros establecidos y cumplir con los estandares de calidad definidos por la entidad. La jornada laboral es completa y se desarrolla en un horario fijo de oficina, lo que facilita la planificacion y la estabilidad laboral.
El perfil necesario combina experiencia practica en atencion al cliente con conocimientos del sector financiero. Se requiere una formacion universitaria homologada y un dominio acreditado del idioma ingles. La experiencia previa en entidades bancarias es fundamental para comprender la terminologia y los procesos involucrados. El rol demanda habilidades de comunicacion efectiva, empatia y una solida capacidad de resolucion de problemas, siempre dentro del marco regulatorio aplicable.