VeterisJobs
Descripción
El puesto se sitúa en el departamento de cuentas corrientes de una entidad bancaria. La persona seleccionada será responsable de una serie de tareas administrativas que requieren precisión y atención al detalle, con el objetivo de asegurar la correcta gestión de los procesos operativos y una atención de calidad hacia los clientes. El rol implica una interacción constante con los usuarios, tanto de manera presencial como a través de canales telefónicos, garantizando que las consultas y gestiones se resuelvan de forma clara y eficiente. Se valorará especialmente la capacidad para mantener la confidencialidad y el rigor en el manejo de la información sensible propia del sector financiero.Entre las funciones principales se encuentra la resolución de casos relacionados con la remediación de cuentas de exempleados, un proceso que demanda exactitud y conocimiento de los procedimientos internos. Además, se espera que el profesional contribuya a mejorar la agilidad y fiabilidad de los flujos de trabajo administrativos, aplicando su experiencia previa para identificar áreas de mejora. El entorno de trabajo se caracteriza por ser profesional y colaborativo, fomentando un buen ambiente dentro del equipo. La jornada laboral es estable, con un horario principalmente de mañana y dos días a la semana con jornada extendida.
El desempeño en este puesto impacta directamente en la experiencia del cliente y en la confianza que deposita en la entidad. Para ello, es fundamental poseer una sólida orientación al servicio, una marcada organización personal y dominio de herramientas ofimáticas, como el paquete Office 365, que permitan una ejecución ágil de las tareas. Se requiere un nivel funcional de inglés para poder gestionar interacciones básicas en este idioma cuando sea necesario. Este rol representa una oportunidad para desarrollar una carrera en el sector bancario dentro de un marco estructurado.